Ne forcez pas la porte
Une tentative avec un objet inadapté peut abîmer le cylindre, le bâti ou la peinture.
Porte claquée, clé cassée, serrure bloquée ou accès endommagé : nous qualifions la situation avant de vous annoncer la disponibilité.
Le délai dépend de votre adresse, de l’intervention en cours et du matériel nécessaire.
Une tentative avec un objet inadapté peut abîmer le cylindre, le bâti ou la peinture.
Si un morceau est sorti, conservez-le. N’enfoncez pas l’autre partie plus profondément.
La porte, la serrure et sa tranche aident à identifier le matériel avant le déplacement.
Dites-nous si la porte est claquée, verrouillée, bloquée ou endommagée.
Photos, type de serrure, adresse et niveau d’urgence permettent de préciser la solution.
Le délai et le prix sont annoncés avant le déplacement ou avant les travaux complémentaires.
La méthode la moins destructive adaptée à la configuration est privilégiée.
Le formulaire prépare un message WhatsApp. Vous pourrez ensuite joindre les photos directement dans la conversation.
Après une effraction
Si vous êtes en danger ou si l’intrusion est en cours, contactez d’abord les services d’urgence. Pour la fermeture de l’accès, décrivez les dégâts sans manipuler les éléments utiles à un constat.
Appelez pour décrire la situation. Nous vous indiquons la suite avant tout déplacement.