Porte claquée
La porte s’est refermée sans tour de clé. Précisez si une clé est restée à l’intérieur.
Ouverture de porte
Porte claquée, verrouillée ou mécanisme bloqué
La manière d’ouvrir dépend du type de porte et de ce qui s’est passé. Une photo et quelques questions permettent d’éviter une intervention mal préparée.
La technique non destructive est privilégiée lorsqu’elle est adaptée à la configuration.
Identifier la situation
Claquée ne veut pas dire verrouillée
Porte verrouillée
Un ou plusieurs tours ont été donnés. La serrure et le cylindre doivent être identifiés.
Mécanisme bloqué
La poignée ou la clé ne commande plus l’ouverture. Arrêtez de forcer pour ne pas aggraver la panne.
Une photo de face + une photo de la tranche de porte
Avant l’ouverture
Ce que le serrurier doit savoir
La clé est-elle restée à l’intérieur ?
Dites-le dès l’appel, ainsi que la présence éventuelle d’une clé tournée ou d’un bouton intérieur.
La porte est-elle sécurisée par plusieurs points ?
Regardez la tranche de porte si elle est visible. Le nombre de points et la marque orientent le diagnostic.
Êtes-vous locataire ?
Vous pouvez demander conseil sur la marche à suivre avec votre propriétaire ou votre assurance. Le paiement et la prise en charge doivent être clarifiés directement avec les parties concernées.
Quels justificatifs préparer ?
Prévoyez un document permettant de vérifier votre droit d’accès. Si les papiers sont enfermés, expliquez-le au téléphone.
Besoin d’un serrurier ?
Besoin de rentrer chez vous ?
Appelez pour décrire la situation. Nous vous indiquons la suite avant tout déplacement.