Constater sans aggraver
Photographiez les dégâts et évitez de manipuler inutilement la zone avant les démarches nécessaires.
Après effraction
Fermer l’accès, puis retrouver une sécurité cohérente
Une porte forcée peut avoir endommagé le cylindre, la serrure, le bâti ou plusieurs éléments à la fois. La première étape consiste à rendre l’accès refermable.
En cas de danger ou d’intrusion en cours, contactez d’abord les services d’urgence.
Priorité
Sécurisation immédiate et réparation durable
Rétablir une fermeture
Selon les dommages, une remise en service ou une fermeture provisoire peut être envisagée.
Préparer la suite
La solution durable tient compte de la porte, du bâti, de la serrure et des points faibles observés.
Pour votre dossier
Conservez les photos, les références des pièces remplacées et les documents remis. Contactez votre assureur pour connaître ses modalités avant d’engager des travaux non urgents.
Questions fréquentes
Après une tentative d’effraction
La porte ferme encore, faut-il intervenir ?
Une fermeture qui fonctionne peut néanmoins avoir été fragilisée. Un contrôle permet d’identifier les déformations, le jeu du bâti et les dégâts sur les points de fermeture.
Pouvez-vous faire une fermeture provisoire ?
Selon l’état de la porte et du bâti, une solution provisoire peut être envisagée avant la réparation définitive. Elle est expliquée et chiffrée avant réalisation.
L’assurance rembourse-t-elle ?
Les conditions varient selon le contrat, les circonstances et les démarches effectuées. Contactez votre assureur pour connaître les justificatifs et plafonds applicables.
Besoin d’un serrurier ?
Votre accès ne ferme plus ?
Appelez pour décrire la situation. Nous vous indiquons la suite avant tout déplacement.